TOUS NOS ARTICLES DE BLOG.

Depuis l'annonce de la nouvelle loi française sur le démarchage téléphonique, de nombreux médias évoquent une menace majeure pour les centres d'appels au Maroc, certains allant jusqu'à parler de 40 000 à 50 000 emplois menacés. Cette inquiétude est compréhensible. Une part importante de l'activité des centres d'appels au Maroc est réalisée pour des entreprises françaises. Mais lorsqu'on lit le texte de loi, une nuance importante apparaît : la réforme ne remet pas en cause l'e

Lorsqu'une entreprise française externalise sa prospection téléphonique vers un centre d'appels au Maroc, une question revient souvent : quelles sont les règles de démarchage téléphonique à respecter ? Cette interrogation est légitime. Contrairement à une idée reçue, l'externalisation ne modifie pas les obligations légales applicables. Une entreprise française qui confie sa prospection à un prestataire situé au Maroc reste responsable du respect de la réglementation française

L’essor des centres d’appel au Maroc ne peut pas être compris uniquement à travers le prisme du coût du travail. Si cet argument a joué un rôle initial, il est aujourd’hui insuffisant pour expliquer la pérennité du secteur. Dès les années 2000, le Maroc s’inscrit dans une stratégie d’attractivité visant à capter une partie des activités de services externalisés, notamment depuis la France. Cette dynamique s’intègre dans les politiques publiques industrielles, avec une volonté