Question 1

Qu’est-ce que l’externalisation commerciale ?

Accepted Answer

L’externalisation commerciale consiste à confier à un partenaire externe tout ou partie de son activité commerciale : prospection, qualification, prise de rendez-vous, vente ou gestion des appels entrants.Pour répondre à vos besoins d"externalisation de tout ou une partie de votre activité commerciale, GSP met à votre service un dispositif commercial adapté à votre activité, avec les équipes, le management, les méthodes et les outils nécessaires pour le faire fonctionner.

Question 2

Peut-on externaliser seulement une partie de son activité commerciale ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez nous confier une seule étape de votre cycle commercial ou plusieurs étapes complémentaires.Le périmètre dépend de votre organisation, de vos objectifs et de ce que vous souhaitez garder en interne.

Question 3

Que comprend une force de vente externalisée avec GSP ?

Accepted Answer

Une force de vente ne se résume pas aux commerciaux qui passent les appels. Elle comprend les commerciaux, le management, la formation, les méthodes, les outils et le pilotage de l’activité.

Question 4

Comment GSP construit-il un dispositif commercial ?

Accepted Answer

Nous partons de votre réalité : votre offre, vos cibles, votre cycle de vente, vos process et vos objectifs. Nous définissons ensuite les ressources nécessaires, les rôles de chacun, les méthodes commerciales et les indicateurs de suivi.Le dispositif est ensuite ajusté à partir des résultats et des retours du terrain.

Question 5

Est-ce que GSP travaille en marque blanche ?

Accepted Answer

Oui. Nos équipes peuvent représenter votre entreprise directement auprès de vos prospects et clients, dans le respect de votre identité, de vos messages et de vos standards.Pour votre interlocuteur, l’expérience sera cohérente avec celle qu’il aurait eue avec vos propres équipes.

Question 6

Comment garder le contrôle sur une activité commerciale externalisée ?

Accepted Answer

Externaliser ne signifie pas perdre la visibilité sur son activité. Vous disposez d’un suivi régulier de l’activité et des résultats grâce aux reportings, aux données terrain, aux enregistrements et aux échanges avec le management.Vous restez également impliqué dans les décisions importantes et pouvez faire évoluer le dispositif avec nous.

Question 7

Pourquoi externaliser sa force de vente au Maroc ?

Accepted Answer

Le Maroc dispose d’un écosystème établi dans les métiers de l’externalisation et de la relation client, avec des compétences disponibles dans les métiers commerciaux et du BPO.Pour une entreprise, l’intérêt est surtout de pouvoir déployer rapidement une capacité commerciale structurée, tout en bénéficiant d’un dispositif piloté depuis le Maroc.

EXTERNALISEZ VOTRE ACTIVITÉ COMMERCIALE, DE LA PROSPECTION À LA VENTE.

QUE POUVEZ-VOUS EXTERNALISER AVEC GSP ?

Qualification de leads

Prise de rendez-vous B2B

Télévente B2B

Gestion des appels entrants

Enquêtes et sondages

COMMENT FONCTIONNE UNE EXTERNALISATION COMMERCIALE AVEC GSP ?

L’OBJECTIF N’EST PAS SIMPLEMENT DE DÉLÉGUER DES APPELS. IL S’AGIT DE DISPOSER D’UNE FORCE DE VENTE OPERATIONNELLE COMPLÈTE ET EXPÉRIMENTÉE.

DISCUTONS DE VOTRE PROJET D’EXTERNALISATION COMMERCIALE

Questions fréquemment posées